摘要
目的分析PDCA模式干预在医院药事管理中的应用效果。方法选取该院2014年12月—2017年1月期间100例在该院门诊接受治疗的患者为研究对象,随机分为对照组50例和观察组50例,对照组给予患者常规管理方法,观察组给予患者PDCA模式干预管理方法,比较两组患者的应用效果。结果对照组质量管理评分为(71.82±2.91)分、观察组质量管理评分为(95.31±2.73)分,差异有统计学意义(t=41.627,P<0.05);观察组差错率6.00%明显低于对照组30.00%,差异有统计学意义(P<0.05);观察组满意度96.00%明显高于对照组76.00%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA模式干预在医院药事管理中应用效果显著,可将药事管理的质量显著提高,减少了差错事件的发生,提高患者对药学服务的满意度,改善了医院的整体管理水平,值得临床上推广应用。
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单位德阳市人民医院