摘要

本文将西南医科大学附属中医医院几十年来不断改进的管理经验总结成了六步管理法(CPCOPE)(C检查状态―P寻找问题―C处理事件―O优化流程―P持续改进―E不断提高),并分享日常管理经验,有助于提高大型三甲综合性医院在日常管理中的效率和效益,有助于推动医院事业发展。