目的:探讨基层医院门诊抽血室存在的问题与对策。方法:对抽血室护士为患者实施护理服务过程中、室内环境、血液质量方面存在问题进行分析。结果:门诊护士服务意识淡薄,专业技能有待提高。结论:强化护理人员树立"以病人为中心"的服务理念,加强专业技能的培训和理论学习,提高护士素质,实行弹性排班,合理应用人力资源是提高抽血室护理质量的有效措施。