摘要
<正>客户是发展之基、兴行之源。受当地人口规模、经济总量所限,山东东营分行近年来客户增速虽明显高于当地人口增速但呈逐年放缓态势,客户发展已从“增量时代”向“存量时代”过渡,经营好、维护好庞大的优质客群,既是必然选择更是当务之急。工行东营分行从趋势出发、从实际出发,将个人客户经营转型作为推动个人金融业务高质量发展的必由之路和战略支撑,迅速实现从分包客户到维护客户再到经营客户的转变,加快打造与高质量发展相适应的客户基础。
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单位中国工商银行