为提升配网故障报修、抢修效率,提升客户服务水平,结合现有配网生产中的低压故障报修工作要求和工作流程,基于手机设计配网低压故障报修及抢修系统App并应用到实际中,结果表明该App在规范配网低压故障报修及抢修工作的同时,实现了与客户信息共享和互动。