摘要

<正>近年来,医疗保险事业快速发展,异地就医结算、医疗保险转续等改革措施相继出台,业务量逐渐增多,业务界面日渐复杂……对上海医疗保险服务提出了新的挑战。由于以往的管理模式已不能完全承载上海医疗保险服务的进一步发展,医疗保险服务手段改革创新势在必行,而标准化因其固有的优化和统一属性,为本市医疗保险服务破解这一难题提供了思路。