摘要
<正>当前的高校一站式服务已经进入深水区,如何进一步推进服务深入和服务体验优化都是亟待解决的重要课题,在新一代信息技术的推动下,高校教育服务向主动服务转变。当前的高校一站式服务已经进入深水区,如何进一步推进服务深入和服务体验优化都是亟待解决的重要课题。2021年3月,教育部发布了《关于加强新时代教育管理信息化工作的通知》,强调了管理服务流程再造,通过“一网通办”更加便捷地服务师生,并且还特别提到个性化服务,即探索基于大数据的用户行为分析,为广大师生提供个性化的教育服务,促进学生个性化成长。