摘要

新冠疫情的长期化给旅游业带来持续而深重的影响,同时,供给侧结构性改革的深化,以及创新驱动、高质量供给引领和创造新需求的提出,为旅游业加快转型升级提供了政策东风和发展动力。基于商业模式理论,遵循“价值主张—价值创造—价值传递—价值获取”逻辑关系构建PCDA模型,以天目湖旅游公司为例,剖析商业模式的创新举措,借助财务非财务数据分析,探析商业模式驱动价值创造的路径及实施效果。研究表明,天目湖公司以全方位“商养学闲情奇”服务为价值主张,围绕该主张实现商业模式创新,进而正向影响价值创造。