急诊科医生工作-家庭冲突对工作满意度的影响：积极情感和消极情感的中介作用

作者：张佳丽; 龚言红; 姜楠; 田梦鸽; 伍娅菲; 吴健雄; 吕传柱; 殷晓旭^*

来源：中华急诊医学杂志, 2022, 31(04): 568-572.

• 工作-家庭冲突
• 工作满意度
• 医院管理部门
• 消极情感
• 中介作用
• 急诊科医生
• 积极情感

近年来, 我国民众对急救急诊服务的需求不断提升, 各级医疗卫生机构的急诊患者人数显著增多[1,2]。然而, 由于工作环境较差、待遇较低, 急救急诊人才队伍一直面临人员招聘困难、人才流失严重等问题[3], 其稳定性有待加强。工作满意度(job satisfaction)是反映员工工作态度的主要变量之一, 它的降低会导致员工离职意向升高[4,5], 不利于组织的长期稳定发展。因此, 医院管理部门有必要关注急诊科医生的工作满意度。工作-家庭冲突是工作满意度的重要影响因素, 两者之间呈显著的负相关[4,6,7,8]。此外, 情感(affect)与工作满意度也有密切联系, 员工的积极情感(positive affect)水平越高, 其工作满意度越高, 而消极情感(negative affect)水平越高, 工作满意度越低[9,10]。目前, 国内外大多数研究仅探讨了工作-家庭冲突、积极情感、消极情感与工作满意度之间的相关性, 但是基于理论模型探讨它们之间作用机制的研究较为少见, 且关注急诊科医生这一群体的研究较少。因此, 本研究基于情感事件理论(affective events theory, AET)探讨了急诊科医生工作-家庭冲突对工作满意度的影响及其作用机制, 以期为医院管理部门采取相应的干预措施提供科学依据。

• 单位
  华中科技大学同济医学院; 公共卫生学院; 海南医学院