绩效考核的实施对消化内科护士心理状态及护理质量的影响

作者：李燕玲; 靳小雯; 卢莹; 李萍; 徐玉兰; 胡德英; 朱秀琴

来源：临床消化病杂志, 2017, 29(03): 132-135.

• 护理质量
• 绩效考核
• 消化内科
• 护士
• 心理状态

[目的]分析绩效考核对消化内科护士心理状态、工作积极性、护理质量的影响。[方法]在2015-06—2016-06期间对43名消化内科护理人员进行绩效考核,比较他们绩效考核前后心理状态、工作积极性、护理质量的变化情况。[结果]实施绩效考核后护理人员的症状自评量表(SCL-90)中抑郁、焦虑、人际关系敏感、躯体化、精神病性评分较实施前比较,差异有统计学意义(P<0.05),实施绩效考核后的护理质量及护士工作积极性较实施前提高(P<0.05),实施绩效考核后患者住院满意度提升(P<0.01)。[结论]实施护理绩效考核有利于降低护士工作压力,调动护士积极性,提高护理工作质量,促进住院患者满意度的提升,是科学管理的重大举措。

• 单位
  协和医院; 华中科技大学; 同济医院