摘要

在日常走访病房中,医务社工发现一位年仅19岁的刚确诊为尿毒症的患者,患者抗拒医治、沉默不语,经医护人员与其家属多次劝导但效果甚微。医务社工通过积极走访与面谈,了解到患者主要存在慢重病适应困难,以及缺乏自助互助支持网络的问题。在此背景下,医务社工以真诚为名片,通过积极走访,引入病友志愿者搭建患患交流平台,从而逐渐打开服务对象心扉,协助服务对象进一步分析讨论困难与对策,建构支持网络,推动服务对象从抗拒医治转变为积极应对,恢复正常生活。