够“洞察力”才有未来

作者：倪海云; Keith Mw****ushi

来源：空运商务, 2018, (03): 40-41.

<正>国际海事卫星组织Inmarsat和市场研究公司GfK全球公司在2017年7月公布了第三次年度全球空中连通性调查报告,从中得出的结论是空中宽带服务正在改变航空公司行业的机上产品和服务,正在改变乘客对于机上体验的期望值。这次调查反映了9000名来自欧洲、中东、亚太、北美和拉丁美洲18个国家各家航空公司旅客的各种看法和理念,这也是国际海事卫星组织同类全球客运调查规模最大的一次。