心理契约违背对品牌转换行为的影响研究——品牌信任的中介作用

作者：黄菲雨

来源：襄阳职业技术学院学报, 2021, 20(02): 108-132.

• 心理契约违背
• 品牌信任
• 品牌转换行为

基于社会交换理论,利用SPSS22.O进行实证研究,探究了心理契约违背对品牌转换行为的影响机制。研究结果表明,交易(关系)心理契约违背显著正向影响品牌转换行为;品牌信任部分中介了交易(关系)心理契约违背与品牌转换行为之间的关系。

• 单位
  南京师范大学