结合看板管理的综合医院患者分流管理效果

作者：林雪菲

来源：中医药管理杂志, 2021, 29(16): 207-208.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2021.16.097

• 看板管理
• 综合医院
• 患者分流管理
• 实践效果

目的:探索结合看板管理的综合医院急诊患者分流管理方法的实践效果。方法:选择医院2019年1月～2020年9月的162例医院急诊患者为研究对象,随机均分为观察组与对照组各81例,观察组患者给予结合看板管理的分流管理方法,对照组患者给予常规管理方法。统计两组患者急救等待时间、抢救室平均停留时间、分诊时间,统计两组患者的满意度。结果:观察组患者的急救等待时间、抢救室平均停留时间、分诊时间等,均显著短于对照组(P<0.05)。观察组患者的总满意度,显著高于对照组(P<0.05)。结论:医院实施结合看板管理的分流管理方法后,能够有效提高急诊科抢救效率,降低急救等待时间及平均停留时间的同时,能够一定程度上提高患者的分流管理总满意率。

• 单位
  浙江省人民医院