随着大数据、人工智能、移动支付等技术手段的创新与发展,传统零售发展陷入困境,新零售应运而生。在此背景下,以美的和阿里巴巴合作的小卖柜为例,通过分析其运作模式现状和特点,阐明小卖柜目前存在粗放式运营、产品同质化现象以及消费体验不足等问题,提出小卖柜未来发展趋势应从精细化、场景化、体验化三方面着手,即构建供应链全覆盖网络以实现精细化运营、实现全场景运营消费模式以形成自身独特竞争优势、不断深化消费体验以打造良好品牌效应,为新零售行业发展提供新思路。
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