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摘要
民航飞行签派员被称为“不上天的飞行员”，和飞行员、机务人员、管制员等都是民航领域内十分重要的战略人才资源。随着科技的不断发展和民航业的快速进步，签派员所要承担的责任和面临的挑战以及压力与日俱增，为了使签派员进一步明确自己需要具备的能力素质，使各航空公司在选拔和培养签派人才时有所参考，通过查阅文献、专家访谈、问卷调查及SPSS分析，深入研究分析了飞行签派员的核心胜任力。最终确定了签派员的四大类核心胜任力，得出各项核心胜任力要素所占的权重值，并针对问卷调查结果进行了深刻分析和思考，对于民航飞行签派员的培养具有重要的参考价值。
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单位中国国际航空股份有限公司; 中国民航大学
