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摘要
随着我们国家通信行业基本饱和以及4G通信技术进入成熟阶段,导致新增客户挖掘潜力迅速萎缩,网络建设投入的巨大折旧以及维护成本很大程度上侵食了各大运营商的运营支出。如何降本增效以及精细化运营成为各大运营商迫切需要解决的问题。利用企业内在系统生成大数据挖掘商机已经成为通信行业各个企业的核心竞争能力之一。本文从大数据的定义、特征开始,总结出大数据系统在通信企业市场营销体系应如何构建,以及结合通信客户的全生命周期分析出大数据可以有哪些应用。
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单位中国移动通信集团广西有限公司
