基于医院信息系统的输液室优化管理

作者：曹绿叶; 邹碧湖

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(04): 52-53.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.04.027

• 门诊输液室
• 医院信息系统
• 管理
• 流程
• 优化

目的:探讨基于医院信息系统进行门诊输液室流程优化的效果。方法:在医院信息系统的基础上,建立门诊输液室功能模块,按照需求分为接待区、配药区和输液区3个子功能模块,分别负责不同的工作内容,充分利用医院信息系统的便利性,优化门诊输液室流程,包括诊疗卡就诊缴费、取消挂号流程、建立网络传递机制、语音呼叫及显示功能等。自2018年1月起应用,实行1年,以2017年全年工作情况为对照,对比不同时期门诊输液室的工作效率和工作质量。结果:2018年门诊输液室的核对时间、输液时间、患者等候时间均显著短于2017年(P<0.05);2018年门诊输液室的安全管理、服务态度、呼叫响应、健康宣教评分均显著高于2017年(P<0.05)。结论:利用医院信息系统进行门诊输液室管理流程优化,能够全面提升门诊输液室的工作质量和效率。

• 单位
  温州市中西医结合医院