综合评分法计量隐性质量成本的案例研究

作者：乔鹏程; 姜艳

来源：财会通讯, 2010, (32): 114-115.

DOI：10.16144/j.cnki.issn1002-8072.2010.32.048

• 隐性质量成本
• 隐性成本
• 隐成本
• 综合评分法
• 驱动因素
• 案例研究

<正>一、研究背景1995年Juran和Gyrna提出了隐性质量成本的列举定义:由于质量问题造成的销售损失、折让、公司声誉损失。隐性质量成本的客观性和巨大影响已成为学者和管理者的共识。由于其具有隐蔽性(从会计记录中难以获得)、不直接支付性、难以计量性(没有明确的驱动

• 单位
  云南大学