候车室里最美的微笑

来源：工会博览, 2020, (36): 28.

<正>作为全国旅客发送量最大的铁路客运站之一,北京西站有很多重点旅客需要进行帮助和照顾。而王琳娜工作的036候车室,就是专门为"老、幼、病、残、孕"等重点旅客提供服务的爱心候车室。036室的客运员平均每天接送轮椅、担架200多趟,遇春运等客流高峰时期更是能达到300多趟,每个班下来都能步行两三万步,冬天满头大汗、夏天湿透衣衫就是他们工作的真实写照。