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摘要
目的 探索PDCA循环对降低平均住院日的干预效果。方法 无锡市第二人民医院2020年起通过一系列持续管理措施拟降低平均住院日指标。2021年在前期内部流程优化的基础上，调整绩效评价方案，增加实施新的干预措施。结果 2020年平均住院日8.7d,比2019年同期下降0.7d; 2021年度与2020年度相比平均住院日下降0.4d,床位使用率上升9.4%,周转次数增加7.2%,出院人均费用下降7.3%。结论 通过PDCA循环，优化内部流程及调整绩效评价方案，持续降低医院平均住院日，2021年度与2020年度相比运营效率得到有效提升。
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单位无锡市第二人民医院
