以人为本心理干预模式在医疗纠纷防控中的应用

作者：张燕; 肖涛; 刘哲宁; 夏良伟; 李凌江; 谢继标; 徐军美; 周智广; 周胜华

来源：中国医院管理, 2012, (12): 51-52.

• 医疗纠纷
• 心理干预
• 合理情绪
• 积极心理 medical dispute
• psychological intervention
• rational emotion
• positive psychology

通过引入"以人为本"心理干预模式,包括:以预防为主,心理学技巧化解医疗纠纷,"积极心理学"技巧和方法呵护医务人员的心理健康,发挥主观能动性,以此化解和杜绝恶性事件。在临床应用后,效果显著,值得推广。

• 单位
  中南大学湘雅二医院