南昌市某综合三甲医院护士逆商、工作满意度及离职意向的调查及三者的相关性

作者：陈雯; 倪丹

来源：中国当代医药, 2019, 26(28): 187-190.

• 逆商
• 工作满意度
• 离职意向
• 三甲医院护士

目的探究南昌市某综合三甲甲等医院护士逆商、工作满意度及离职意向的现状,并分析三者之间的相关性,以期为医院护理管理采取有效措施促进护理人员身心健康、提升护理质量等方面提供参考依据。方法采用便利抽样法选取2018年5～6月南昌市某综合三级甲等医院符合标准的120名护士作为研究对象,对其进行逆商水平、工作满意度及离职意向的问卷调查,分析三者之间的相关性。结果护士的逆商总均分为(145.07±14.63)分,工作满意度总均分为(86.64±5.84)分,离职意向总均分为(7.92±2.77)分。不同年龄、职称、学历、工作年限、现任科室、用工性质、工作收入、婚姻状况情况下的逆商评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);不同年龄、职称、婚姻状况情况下的工作满意度评分比较,差异有统计学意义(P<0.05);已婚护士的离职意向评分低于未婚者,差异有统计学意义(P<0.05)。经Pearson相关分析显示,护士的逆商水平与工作满意度成正相关(r=0.690,P=0.026),与离职意向成负相关(r=-0.710,P=0.013),工作满意度与离职意向成负相关(r=-0.750,P=0.011)。结论该三甲医院护士逆商指数处于较高水平,工作满意度和离职意向处于中等水平,三者之间可以相互影响,医院在管理中应提升护士逆商,改善护理人员工作满意度,降低离职意向。

• 单位
  南昌大学第四附属医院