基于KANO–AHP–QFD的水果物流周转箱设计研究

作者：吕中意; 杨波; 陈云

来源：包装工程, 2022, 43(18): 95-103.

DOI：10.19554/j.cnki.1001-3563.2022.18.013

• 物流包装
• 水果周转箱
• KANO
• AHP
• QFD
• 创新设计

目的 对水果物流周转箱用户需求进行梳理分析，将需求转化为具体设计要素、质量特性，并据此完成该类产品创新设计。方法 基于KANO模型，确定水果物流周转箱在不同应用场景下的用户需求，建立需求框架；应用层次分析法（AHP）对需求框架进行分析，建立包含权重的需求层次结构；基于质量功能配置理论（QFD），确立用户需求与质量特性关系，建立QFD质量屋；以发散性创新、聚合性优化递进方式进行水果物流周转箱设计。结果 建立了准确度和客观性高的水果物流周转箱用户需求框架及QFD质量屋，完成了合理、易用的创新设计方案。结论 对KANO、AHP、QFD方法的综合应用，能更科学地挖掘用户需求，发现产品需要改进的问题；基于综合方法设计的水果物流周转箱，能为该类产品创新提供新思路，为农业物流供应链优化提供最小单元新方案。

• 单位
  成都理工大学工程技术学院