<正>95598培训的形式多种多样,其目的是让"95598"客户服务人员具备扎实的电力专业知识、规范的服务技能、真诚的服务态度和灵活的沟通技巧。但由于其工作的特殊性,如:外聘人员多且流动性大、24小时翻班工作、电力信息的实时更新等,增加了专业培训工作的难度。为保障培训顺利开展且不影响日常工作,须采取系统、周密、灵活、专业的培训。
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