目的探讨品管圈对降低采血重复穿刺率运用效果。方法成立品管小组,通过品管圈活动步骤,运用质量管理工具,对采血室为体检客户采血重复穿刺率高存在的问题进行改进,并将改进前后现状进行比较。结果实施品管圈活动后,采血重复穿刺率由2.53%降至0.84%。结论通过开展品管圈活动降低了采血重复穿刺率,提升了圈员的综合实力及客户满意度,规范了采血方法和流程,有效提升了采血室工作质量。
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