疫情防控中的物业管理人员心理疏导应对与方法

作者：罗艳霞; 黄蕾罗

来源：城市开发, 2020, (03): 81-83.

<正>应激反应有不同程度,轻度应激反应可持续数小时,一般离开现场或者一周内就会消失。中度应激反应会影响物业人员与周围人的关系,比如和家人或者业主生气,导致物业人员易怒,缺乏工作动力。物业管理是社区"新型冠状病毒感染的肺炎"疫情防御的第一线,尤其在疫情突然爆发,物业人员缺乏卫生防疫培训、防护用品紧缺的局面下。在公众被告诫少走动的时候,物业从业者却要逆风飞行,坚持在岗并协助街道社区进行人员排查和体温监测。