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摘要
目的探讨品管圈(QCC)的应用对提高护士输血规范率的影响。方法该院血液内科于2013年8月开展QCC活动,通过QCC活动步骤,运用质量管理常用工具对输血操作过程中存在问题进行改进,并将改进前后状况进行比较。结果至2014年2月,护士输血操作规范率由72.0%提高到93.2%,住院患者满意度明显提高。此外,圈员的QCC手法应用、团队精神、责任荣誉、活动信心、沟通协调能力均有明显提高。结论 QCC活动显著提高了护士输血规范率,提高了护理质量。
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目的探讨品管圈(QCC)的应用对提高护士输血规范率的影响。方法该院血液内科于2013年8月开展QCC活动,通过QCC活动步骤,运用质量管理常用工具对输血操作过程中存在问题进行改进,并将改进前后状况进行比较。结果至2014年2月,护士输血操作规范率由72.0%提高到93.2%,住院患者满意度明显提高。此外,圈员的QCC手法应用、团队精神、责任荣誉、活动信心、沟通协调能力均有明显提高。结论 QCC活动显著提高了护士输血规范率,提高了护理质量。
