摘要

<正>没人喜欢被管理,这是许多员工排斥绩效管理的重要原因。之所以员工有一种被管理的感觉,是因为企业在绩效管理时多采用有形的管理工具或手段,如KPI、OKR等等,通过一纸考核书,就对员工这一段时期的工作进行肯定或否定,这让员工感受不到企业关怀的温度,只剩管理的硬度。因此,想要打开员工对绩效管理的心结,管理者不妨把“沟通”作为管理工具的调和剂,让沟通贯穿管理过程的始终,最终达成共识,目标落地。然而,沟通在实际操作中也不是一帆风顺的,总有各种因素干扰沟通的成效。