摘要

目的 了解南京市建邺区医疗美容机构的现状和存在问题,为医疗美容机构监管提供依据。方法 对辖区内所有医疗美容机构的基本情况进行问卷调查,分析投诉情况。结果 2022年辖区内正常营业医美机构共61家,医疗美容机构备案率为10.3%。其中未定级的最多,为52家(85.2%),二级医院6家(10.1%),三级医院2家(3.1%),一级医院1家(1.6%);医美机构内工作人员少于10人的有25家(41.0%),大于20人的有16家(27.6%);医务人员少于5人的有20家(32.8%),大于10人的有13家(21.3%)。2019—2021年,收到医疗美容投诉共258件,各年分别为25.4%(45/153)、39.3%(130/331)、54.2%(83/177),差异有统计学意义(P<0.05);所有级别机构中,二级医院规模的平均投诉量最多(7.8件/家);所有类别中,综合门诊部平均投诉量最多(13.0件/家);存在的问题方面,医疗美容医院、医疗美容门诊部、医疗美容诊所在医疗机构人员配备、医疗文书书写和是否制定医疗质量核心制度3个方面的差异均有统计学意义(P值均<0.05)。结论 建邺区医疗美容机构存在问题较多,卫生监管部门必须采取有效措施,建立多部门协同监管机制,更好地利用信用监管体系,对医疗美容机构进行规范管理。