2001年12月11日,中国正式加入WTO。在影响中国医疗体系的世界经济浪潮下,护理管理行业将面临前所未有的挑战。本人从如何转变护理观念,如何适应新角色,如何具备多重意识,如何产生强大的非权力影响力,如何拥有良好的综合文化素养和商业能力,如何培养较高的情商,如何做到人性化的管理,如何提高测评绩效,如何培养下属的业务素质,如何做好质量管控等方面,就新形势下,护理专业管理人员应该具备的素质,以及护理管理的技巧进行了探讨。
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