物流企业知识管理若干问题探究

作者：樊华; 方萍

来源：中小企业管理与科技, 2022, (16): 71-73.

• 物流企业
• 知识管理
• 信息通信技术
• 实施路径

物流企业借助知识管理，可以在战略决策、业务创新、客户服务、业务运作等方面获得显著收益。论文首先探讨了物流企业开展知识管理的必要性与可行性；其次从知识构建、知识保有、知识动员、知识利用4个阶段对物流企业的知识管理流程进行了分析；最后就物流企业知识管理的实施路径展开研究，分别对知识体系、学习型组织、组织学习、管理信息系统、水平评价及PDCA循环管理法这6个方面进行探讨，以期为物流企业开展知识管理提供有益借鉴。