基于客户需求的电子商务客户关系管理研究

作者：佟磊

来源：营销界, 2019, (19): 139-140.

• 客户需求
• 电子商务
• 客户关系

满足需求是所有市场行为的本源,需求得到满足,商品交换关系就得以建立和存在。电子商务客户关系的建立、维护和管理,必须以更好的满足客户的需求。需求是有层次的,企业满足了不同层次的需求,就获得了不同层次的发展。

• 单位
  江阴职业技术学院