摘要

员工关系管理是企业人力资源管理的重要组成部分。当前,对员工忠诚度、工作积极性、工作效率、职业倦怠、发挥个人潜能等方面具有重要应用价值的心理契约在员工关系管理中的应用研究依然欠缺,因此结合员工关系管理实践,在PDCA循环管理理论基础上,从心理契约角度对提升员工关系管理有效性进行研究,并提出具体措施:紧抓第一印象,有效构建心理契约;强化人力资源管理职能建设,有效巩固心理契约;建立完善的沟通体系和机制;重视心理契约过程管理;关注员工心理诉求,实现有效引导。这些措施可为企业人力资源管理提供一定的借鉴。