在一个竞争的环境下,客户关系对企业而言是至关重要的。提供客户所需要的,满意的个性化服务,是客户关系管理的主要内容。Apriori算法作为主要的数据挖掘算法之一在客户关系管理中得以广泛应用,本文主要介绍了Apriori算法含义及其相关概念,着重研究了该算法的实现及其在实际的客户关系管理系统中是如何运用的,对客户关系管理系统的开发和实现具有现实意义。
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