叶茂中:冲突是战略的第一步

来源：中国广告, 2018, (11): 82.

<正>我们都知道营销的本质就是洞察需求,那么需求又是从哪里被发现的呢?答案就是这本书的书名——《冲突》。需求就是冲突当中被发现的。通俗一点讲,人的生理需求是有限的,但心理需求却是无限的,生理需求和心理需求就会产生冲突。就像一个小姑娘,买个包,如果只是用来装东西,买个几十块钱的几百块钱的包就可以了,但为什么去买几万块钱甚至几十万块钱的