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摘要
随着社会的进步,科技的不断发展,互联网已经进入了千家万户,遍及到社会的各个角落,随着互联网的普及,传统的客户关系已经不能满足时代的发展了,客户关系的建立也需要网络这个新时代的产物来建立了。而如何管理好客户关系是企业一直苦恼的问题,这个问题备受关注。管理好客户关系就要从多方面入手,首先,销售方面。怎么在市场上卖号抓住消费者的心理,另一方面就是卖完东西以后的服务问题。怎么做好售后服务。将这些环节和互联网紧密结合起来。让企业和客户的关系更加融洽,让企业能吸引更多的客户。从而获得更多的利润。
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