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摘要
虚拟助手是重要的监管科技实践应用,人工智能等技术赋予虚拟助手强大的语义分析和数据处理能力。在智能客服领域,机器问答虚拟助手能够分析用户的意图、实时回复用户的疑问、改善用户体验。在日常业务领域,虚拟助手可以促进现有业务流程的自动化转型,以缓解人员需求、降低时间成本。在法规查询解释领域,虚拟助手能够实现监管法规的存储和更新,并通过语义分析对法规进行解释。在今后的发展中,虚拟助手技术要进一步挖掘数据信息,帮助拓展监管边界;促进监管端机器可读法规的发布,完善法规更新管理措施;加强技术创新,注重隐私保护。
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