“互联网+”背景下服务型企业价值共创机理研究——以知识整合为中介变量

作者：狄蓉; 赵袁军^*; 刘正凯

来源：首都经济贸易大学学报, 2020, 22(05): 102-112.

DOI：10.13504/j.cnki.issn1008-2700.2020.05.010

• 服务型企业
• 服务创新
• 价值共创
• 知识整合
• 企业创新导向

基于服务主导逻辑中的价值共创理论,引入知识整合作为中介变量,提出企业创新导向的调节作用,可以构建价值共识、知识整合与价值共赢关系的理论框架,并对"互联网+"背景下的服务型企业价值共创过程进行实证研究。运用247份调研数据进行模型验证,研究结果显示,价值共识对实现服务创新价值共赢有正向的影响作用,知识整合在服务创新价值共识和价值共赢之间发挥中介作用,企业创新导向在服务创新过程中能够对价值共识和知识整合起到正向的调节作用。

• 单位
  上海立信会计金融学院; 上海商学院; 中国人民大学