<正>2021年3月3日,交通运输部以2021年第3号令颁布了《公共航空运输旅客服务管理规定》(以下简称:《旅服新规》),于2021年9月1日起正式实施。《旅服新规》出台的意义重大,是民航领域推动依法依规行政的重要举措之一。中国民航旅客运输发展进入21世纪后,已经实现了与国际标准全面接轨,甚至在民航无纸化、数字化、