标准化服务体系建设研究

作者：陈培叶; 龚贺

来源：标准科学, 2021, (08): 59-64.

• 标准化服务体系
• 服务链
• 服务模式
• 服务机构
• 服务人才

近年来,社会各领域对标准化服务的需求迅速增长,标准化服务供给不能满足市场需求,迫切需要建立完善标准化服务体系,增强服务提供能力和水平。本文提出了标准化服务体系框架模型,并从拓展标准化服务链、创新标准化服务模式、培育标准化服务机构、培育多层次标准化专业服务人才4个主要方面阐述了标准化服务体系建设的主要内容,以期为构建科学有效的标准化服务体系提供参考。