塑造店员形象：在标准之上绽放个人魅力

作者：吴梦月

来源：中国药店, 2022, (07): 74-75.

<正>店员是药店提供健康服务的“门面”，店员的外在形象决定着顾客的第一印象，通过制定标准化的形象及行为准则，可以塑造店员良好的个人形象，从而树立更好的公司形象。员工形象是企业和门店视觉形象的重要组成部分，也是企业展示专业形象的重要方式。近年来，市场竞争激烈、连锁化加剧，药店更加注重专业和服务，通过制定标准化的形象及行为准则，可以塑造店员良好的个人形象，从而树立更好的企业形象。