<正>2020年初暴发的新冠肺炎疫情改变了人们的生活和工作方式,加速了经济社会的数字化转型。而作为银行数字化转型重要抓手之一的电商平台,在经过多年的发展与调整之后,形成了自身的发展特色,推动着银行与用户之间的场景互动与连接。庞大的客户规模、丰富的金融产品及覆盖线上线下的渠道架构、成熟完善的风险防控体系是银行发展电子商务的有力保障。也因此,银行系电商平台与传统电商平台相比在客户资源、金融服