在近几年,奶茶类快消品作为国内大热的商品品类,在全国各地商业街区都呈现着崛起之势。目前市面上的奶茶类快消品服务行业,已经逐渐展现出了相似的服务流程。用户对奶茶行业最初接触的新鲜感已经逐渐减少,需求却越来越多样。针对奶茶类快消品业态,调研分析目标用户的消费心理,根据体验流程的"痛点"设计创新服务系统。
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