护理质量敏感指标作为护理质量的重点,主要是监测影响病情的护理服务并进行评价的标准,能持续改进护理工作质量。由于缺乏信息化支持,以前敏感指标数据收集均是护士每日手工上报,且存在漏报、瞒报情况,利用医院现有系统业务数据,制定了全院公共敏感指标及各科室的专科敏感指标内容,确定各敏感指标数据来源及算法,实现指标数据每日自动采集,缓解了护士压力,降低沟通成本,打通护理质量全过程,进而持续改进、提升护理质量。
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