精益管理理念在护理管理中的应用

作者：汪巧娅; 任珍

来源：北京医学, 2013, (09): 770+773.

DOI：10.15932/j.0253-9713.2013.09.004

• 精益管理
• 患者
• 护理质量
• 危重症

<正>"精益"一词起源于制造业生产控制与企业管理环节,后逐渐作为先进流程管理工具被越来越多的领域所应用。2004年美国率先将精益思想应用于医院管理,取得了良好的社会效益[1],提高了护理质量及患者满意度。精益管理带来了管理理念的改变和工作模式的改变。精益思维是精益管理的核心,需要医护人员转变管理理念,逐步实现精益化管理目标。精益管理的核心理念是减少浪费、节约成本、确保安全[2]。工作中强调标准操作规程(SOP)的重要性,明确分工与责任,做到最佳配合、品质管理。1.合理使用护理人力资源:①为保证夜班、节假

• 单位
  首都医科大学附属北京佑安医院