推动侗绣手工艺在年轻群体的文化影响，对增强非遗传承活力有重要作用，而现有侗绣手工艺未有完整的初学者体验服务。因此，文章先通过服务设计方法对用户需求进行调研和分析，应用KANO模型筛选影响用户满意度的用户需求指标，并对其进行优先级排序，作为开发满足用户需求的侗绣手工艺体验产品的设计要素，同时为其他刺绣手工艺体验服务设计提供新参照。
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