目的探讨PDCA循环管理模式应用于儿科护理安全管理中的效果。方法分析2016年-2017年儿科发生的48例护理不良事件和护理投诉,实行PDCA循环管理模式前后对护理不良事件及护理投诉、患儿家属满意度、护理人员综合素质进行比较。结果运用PDCA循环管理模式1年后,患儿家属的满意度提高(p<0.01)。结论运用PDCA循环管理模式能有效提高患儿家属满意度,持续性提高护理质量,值得在临床推广。
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