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企业的“快刀”如何斩断危机的“乱麻”——以“春秋航空空乘发布侮辱乘客言论”舆情处置为例
作者:罗文; 马雪健
来源:
新闻前哨
, 2023, (22): 58-59.
企业
危机
处置
速战速决
摘要
在“人人手持麦克风”的舆论环境中,企业危机管理工作首先要用好“快”字要诀,根据危机性质快速采取相应策略,内外兼顾,并做到线上与线下步调一致,必要时果断切割,最终达到转“危”为“机”的理想状态。
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