读者服务工作是图书馆工作的重心,是图书馆业务工作的最终目的。读者对图书馆的印象、认识、利用及满意程度大多数都是通过读者服务工作来体现的。读者服务水平可集中体现一个图书馆现代化发展的水平。然而,读者服务水平应主要由读者评价,是通过读者调查来体现的,即读者调查是?